{"id":3583,"date":"2024-06-04T16:32:27","date_gmt":"2024-06-04T21:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/azlolaser.ca\/refund_returns\/"},"modified":"2025-04-04T07:07:47","modified_gmt":"2025-04-04T11:07:47","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/azlolaser.ca\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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Vue d'ensemble<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Notre politique de remboursement et de retour comporte deux \u00e9tapes. Si, apr\u00e8s 7 jours, vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous le reprenons, sans poser de questions. Si vous d\u00e9cidez de ne pas conserver le laser ou le dispositif d’alimentation en fil dans les 30 jours, un remboursement vous sera accord\u00e9 selon les conditions ci-dessous. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d’\u00e9change.<\/p>\n

Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l’avez re\u00e7u. Nous comprenons qu’il est possible que vous ne disposiez plus de l’emballage d’origine.<\/p>\n

Tous les consommables sont des ventes finales lorsqu’ils sont utilis\u00e9s. S’ils sont encore dans leur emballage d’origine et qu’ils n’ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, ils peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s avec l’appareil.<\/p>\n

Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d’un re\u00e7u ou d’une preuve d’achat.<\/p>\n

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n

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  • Tout article qui n’est pas dans son \u00e9tat d’origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n
  • Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s sa livraison<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Remboursements\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Une fois votre retour inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Si vous ne le faites pas dans les 7 jours, vous recevrez un remboursement complet. En cas de refus dans les 30 jours, nous vous rembourserons int\u00e9gralement, d\u00e9duction faite des frais de location de 2 450 $. Les articles qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s seront rembours\u00e9s int\u00e9gralement si la p\u00e9riode de 30 jours est \u00e9coul\u00e9e.<\/p>\n

    Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables.<\/p>\n

    Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n

    Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d’abord votre compte bancaire.<\/p>\n

    Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s’\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9.<\/p>\n

    Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilis\u00e9.<\/p>\n

    Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse info@azlolaser.ca.<\/p>\n

    Articles en vente<\/h3>\n

    Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s que partiellement, sauf s’il est pr\u00e9cis\u00e9 qu’il s’agit d’une vente finale lors de l’achat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \u00c9changes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s avant leur r\u00e9ception. Si vous souhaitez l’\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un courriel \u00e0 info@azlolaser.ca.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Formation\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    La formation gratuite comprend 12 heures de formation r\u00e9parties sur 3 jours. Le client doit fournir un projecteur ou une t\u00e9l\u00e9vision pour que le formateur puisse pr\u00e9senter le mat\u00e9riel de formation. \u00c0 la fin du cours, tous les \u00e9tudiants seront test\u00e9s sur le d\u00e9marrage, l’arr\u00eat et le r\u00e9glage du laser. En cas de r\u00e9ussite, les candidats recevront un dipl\u00f4me. Des frais de d\u00e9placement et d’h\u00e9bergement seront ajout\u00e9s pour tous les clients situ\u00e9s en dehors du sud de l’Ontario (Canada). La formation est actuellement propos\u00e9e en anglais et en fran\u00e7ais uniquement. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Exp\u00e9dition\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    La livraison gratuite est applicable au sud de l’Ontario seulement. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s en fonction du produit et de la destination. Pour plus de d\u00e9tails, renseignez-vous aupr\u00e8s de nous.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Retour d'exp\u00e9dition\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Pour retourner votre produit, vous devez d’abord nous en informer \u00e0 l’adresse info@azlolaser.ca. Nous coordonnerons l’enl\u00e8vement et l’inspection de votre unit\u00e9.<\/p>\n

    Le d\u00e9lai de livraison du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Besoin d'aide ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Contactez-nous \u00e0 info@azlolaser pour toute question relative aux remboursements et aux retours. Veuillez indiquer votre num\u00e9ro d’achat lorsque vous nous contactez afin de b\u00e9n\u00e9ficier d’un service rapide.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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